Solución de problemas de Iridium 9555

El teléfono no enciende.
• ¿Presionó y mantuvo presionado el botón de encendido durante un mínimo de tres segundos para encender el teléfono?
• Compruebe la batería. ¿Está cargado, ajustado correctamente y los contactos están limpios y secos?

No puedes hacer llamadas.
• Compruebe la antena. ¿Está completamente extendido y en el ángulo correcto? ¿Tiene una vista clara y sin obstrucciones del cielo?
• ¿Ingresó el número en formato internacional? Todas las llamadas realizadas desde el sistema satelital Iridium deben estar en formato internacional. Consulte “Realización de una llamada” en la página 32.
• Compruebe el indicador de intensidad de la señal. Si la señal es débil, asegúrese de tener una línea de visión clara hacia el cielo y que no haya edificios, árboles u otros objetos que interfieran.
• ¿Se muestra Restringido? Compruebe la configuración de Restricción de llamadas.
• ¿Se ha insertado una nueva tarjeta SIM? Compruebe que no se han impuesto nuevas restricciones.
• Verifique si su lista de marcación fija está habilitada. De ser así, sólo podrá realizar llamadas a números o prefijos que se encuentren en la lista.

No puedes recibir llamadas.
• Verifique que su teléfono esté encendido.
• Compruebe la antena. ¿Está completamente extendido y en el ángulo correcto? ¿Tiene una vista clara y sin obstrucciones del cielo?
• Compruebe el indicador de intensidad de la señal. Si la señal es débil, asegúrese de tener una línea de visión clara hacia el cielo y de que no haya edificios, árboles u otros objetos alrededor.
• Verifique la configuración de Desvío de llamadas y Restricción de llamadas.
• Compruebe la configuración del timbre. Si está apagado, no hay timbre audible.
• Verifique si su lista de marcación fija está habilitada.

No puedes hacer llamadas internacionales.
• ¿Ha incluido los códigos pertinentes? Ingrese 00 o + seguido del código de país correspondiente y el número de teléfono.

Su teléfono no se desbloqueará.
• ¿Ha insertado una nueva tarjeta SIM? Ingrese el nuevo código PIN (el PIN predeterminado es 1111).
• Ingrese el código de desbloqueo predeterminado del teléfono: 1234
• ¿Ha olvidado el código de desbloqueo?

Su PIN está bloqueado.
• Introduzca el código PIN de desbloqueo o póngase en contacto con su proveedor de servicios. Consulte “Uso del menú de seguridad” en la página 153 para obtener más información.

Su PIN2 está bloqueado.
• Introduzca el código de desbloqueo PIN2 o póngase en contacto con su proveedor de servicios. Consulte “Uso del menú de seguridad” en la página 153 para obtener más información.

Su tarjeta SIM no funcionará.
• ¿La tarjeta SIM está insertada de la manera correcta?
• ¿La tarjeta está visiblemente dañada o rayada? Devuelva la tarjeta a su proveedor de servicios.
• Verifique los contactos de la tarjeta SIM y de la tarjeta. Si están sucios, límpielos con un paño antiestático.

No puede cancelar el desvío de llamadas ni la restricción de llamadas.
Espere hasta que esté en un área con buena cobertura de red y vuelva a intentarlo.

El indicador de mensaje parpadea.
No hay suficiente memoria disponible para almacenar otro mensaje. Utilice el menú de mensajes para eliminar uno o más mensajes.

La batería no se carga.
• Verifique el cargador. ¿Está bien conectado? ¿Están sus contactos limpios y secos?
• Verifique los contactos de la batería. ¿Están limpios y secos?
• Compruebe la temperatura de la batería. Si está caliente, déjelo enfriar antes de cargarlo.
• ¿Es una batería vieja? El rendimiento de la batería disminuye después de varios años de uso. Reemplace la batería.
• Asegúrese de tener instalada una batería aprobada por Iridium. Si tú ves ? en la pantalla cerca del icono de carga, no puede cargar esta batería.

La batería se agota más rápido de lo normal.
• ¿Está usted en un área de cobertura variable? Esto utiliza energía adicional de la batería.
• ¿Está su antena completamente extendida y en el ángulo correcto? ¿Tiene una vista clara y sin obstrucciones del cielo? Esto ayuda a usar menos energía de la batería.
• ¿Es una batería nueva? Una batería nueva necesita de dos a tres ciclos de carga/descarga para lograr un rendimiento normal
• ¿Es una batería vieja? El rendimiento de la batería disminuye después de varios años de uso. Reemplace la batería.
• ¿Es una batería que no se ha descargado completamente? Permita que la batería se descargue por completo (hasta que el teléfono se apague) y luego cárguela durante la noche.
• ¿Está utilizando su teléfono en temperaturas extremas? A temperaturas extremas de frío o calor, el rendimiento de la batería se reduce significativamente.

Encuentra que su teléfono se calienta durante el uso.
Puede notar esto durante llamadas largas o durante la carga. El calor es producido por los componentes electrónicos dentro de su teléfono y es bastante normal.

El teléfono no responde a los controles del usuario, incluidas las teclas de encendido.
Retire la batería del teléfono y luego vuelva a colocarla para apagar y reiniciar.

Su tarjeta SIM está insertada en el teléfono pero la pantalla dice: Verificar tarjeta o Insertar tarjeta o Bloqueado
Comprobar Tarjeta o Insertar Tarjeta: Comprobar que la tarjeta SIM se ha insertado correctamente. Los contactos de la tarjeta SIM pueden estar sucios. Apague el teléfono, retire la tarjeta SIM y frote los contactos con un paño limpio. Vuelva a colocar la tarjeta en el teléfono.
Bloqueado: ingrese la clave de desbloqueo del PIN o comuníquese con su proveedor de servicios. Consulte “PIN de restricción de llamadas” en la página 163 para obtener información adicional.

Su teléfono muestra un idioma extranjero desconocido y le gustaría restaurarlo a su configuración original.
• Encienda el teléfono.
• Encienda el teléfono. Presione la tecla programable izquierda para el menú.
• Encienda el teléfono. Presione hacia abajo seis veces para Configuración, luego la tecla programable izquierda para Seleccionar.
• Encienda el teléfono. Presione hacia abajo tres veces para Idiomas, luego la tecla programable izquierda para Seleccionar.
• Encienda el teléfono. Presione la tecla programable izquierda para Seleccionar.

El teléfono dice "Buscando red"
• Asegúrese de estar en un área con una vista abierta del cielo
• Extienda la antena y apunte hacia el cielo directamente arriba para recibir una señal
• Si su teléfono se encendió dentro de un edificio o área con una vista obstruida del cielo justo antes de intentar una llamada afuera, el teléfono puede estar temporalmente en un modo de ahorro de energía para conservar la vida útil de la batería. Puede esperar a que salga automáticamente del modo de ahorro de energía dentro de un minuto o dos en su intervalo programado o simplemente apague su teléfono y vuelva a encenderlo para acelerar el proceso de registro.